Über uns

Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen im Bereich Kommunikation und Datenmanagement. Als Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter entwickeln und betreiben wir anspruchsvolle Lösungen für große Unternehmen in Deutschland und im Ausland.

https://www.yesspress.com/yesspress.html

Zur strukturellen Entlastung des CEO im Bereich Customer Delivery suchen wir eine/n Werkstudent/in, der/die Kundenprojekte organisatorisch begleitet und systematisch nachhält.

Deine Mission

Du sorgst dafür, dass aus Kundenmeetings konkrete, strukturierte und verfolgte Aufgaben werden. Du bringst Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Verbindlichkeit in laufende Kundenprojekte.

Du arbeitest eng mit dem CEO sowie Customer Delivery, Produktmanagement und Entwicklung zusammen.

Deine Aufgaben

Meeting-Begleitung & Strukturierung

• Teilnahme an Kundenmeetings (remote / vor Ort)

• Strukturierte Protokollierung von Anforderungen, Change Requests und offenen Punkten

• Präzise Ausformulierung von To-Do‘s und Aufgabenbeschreibungen Change- & Aufgabenmanagement

• Überführung von Anforderungen in das interne Aufgaben- / Ticketsystem

• Klare Beschreibung von Akzeptanzkriterien und Zielzuständen

• Strukturierung von Change Requests zur internen Weiterverarbeitung Nachverfolgung & Terminüberwachung

• Aktives Nachhalten offener Aufgaben bei internen Teams

• Monitoring von Deadlines und Meilensteinen

• Proaktive Erinnerung und Eskalationsvorbereitung bei Verzögerungen Transparenz & Reporting

• Pflege einer sauberen Aufgaben- und Statusübersicht

• Vorbereitung von Statusupdates für Kundenmeetings

• Strukturierte Dokumentation von Projektständen

Erforderliche Kompetenzen

Kunden & Kommunikation

• Strukturierte Stakeholder-Kommunikation

• Problemanalyse

• Professionelles Auftreten in Kundenterminen

Produkt & Business

• Grundverständnis von SaaS-Produkten

• Verständnis für Change- und Release-Zusammenhänge

• Fähigkeit, Anforderungen strukturiert zu formulieren

Methoden & Zusammenarbeit

• Dokumentation & Wissenstransfer

• Agiles Arbeiten & Selbstorganisation

• Strukturierte Aufgabenverfolgung

• Lean-orientiertes Denken

Technisches Grundverständnis

• Basisverständnis von Softwareprojekten

• Fähigkeit, technische Inhalte strukturiert zu erfassen und verständlich aufzubereiten

Erforderliche Fähigkeiten

• Sehr hohe Strukturierungsfähigkeit

• Präzision in Sprache und Formulierung

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Proaktive Arbeitsweise

• Beharrlichkeit im Nachhalten von Aufgaben

• Belastbarkeit in dynamischen Projektphasen

• Übergreifendes Denken zwischen Kunde und Technik

Dein Profil

• Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise

• Interesse an SaaS, Produktentwicklung und Projektmanagement

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Ticketsysteme, Projekttools, Office)

• Sehr gute Deutsch und Englisch Sprachkenntnisse, um im Business Kontext arbeitsfähig zu sein

Rahmenbedingungen

• Werkstudententätigkeit (ca. 15–20 Stunden/Woche)

• Flexible Arbeitszeiten

• Hohe Lernkurve im SaaS- und Projektumfeld

• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

• Perspektivisch Entwicklungsmöglichkeit in Richtung Customer Delivery Consultant

Kontakt

Bitte sende deine aussagekräftige Bewerbung (Motivationsschreiben / CV) an: bewerbung@yesspress.com

Wir freuen uns auf dich!